Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.

Direcione a Atenção do Cliente para aquilo que você é BOM, e não para as suas dificuldades.

A melhor medicina de campo é a superioridade de fogo, é responder fogo; não é atender o ferido, é responder fogo - responde sempre fogo!

A pele com melasma pra mim a dificuldade é o de menos, mais a satisfação vinda do cliente é o de mais !

O paradoxo da inovação: na revolução digital a única diferenciação que resistirá é o atendimento ao cliente. Qualquer outra rapidamente virará commodities e disputará mercado disputando margens.

A humanização é um tema com grande relevância, devido a mecanização do atendimento e a barreira imposta para que se possa impedir aproximações afetivas sem perder o afeto.

Uma das melhores coisas que um pai pode fazer pela filha é permitir que ela saiba que atendeu às suas expectativas.

Certo ou Errado é uma convenção adotada, seja por normas, leis ou até mesmo regras. Visa atender a maioria e evita criar um prejuízo em série e sem fim.

“Atender as expectativas e exigências do consumidor é a certeza de conseguir conquista-lo e fazer dele a parte fundamental do sucesso.”

Você não precisa tentar vender! Você tem que tentar explicar de uma maneira que seu cliente te entenda.

A negligência nos faz perder um cliente, já a imprudência a empresa.

Existem dois fatores que irão motivar o seu cliente a tomar a decisão de compra. Primeiro: o que ele ganha comprando de você; segundo: o que ele perde se não comprar de você.

Os clientes se adaptam mais às
opiniões sociais. Na verdade, a maioria das decisões de compra
pessoais serão essencialmente decisões sociais.

Não sou dono de verdades absolutas, assim como nunca fui cliente de mentiras verdadeiras;

Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:

“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”

Líderes que conectam suas equipes com o cliente conseguem mais interação, envolvimento e dinamismo no negócio. Todo
resultado vem desses pilares.

Ano novo, novas parcerias, novos clientes, novas possibilidades... e a velha vontade de crescer sem precisar prejudicar ninguém :D (22/01/2016)

Pessoas tem interesses, Deus tem desígnios. Interesses podem ser atendidos ou não, mas todos os desígnios de Deus serão cumpridos.

E as Orações continuam, tenha a certeza que serão atendidas se forem feitas com toda sua Fé.

Hoje a noite não tem pra ninguém
Será só minha e de meu bem!
Se o telefone tocar eu não atendo
E assim que ele chegar
Nos seus braços eu vou correndo...

mel - ((*_*))