Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

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Quando a bad bater NÃO atenda.
Ignore ela e viva.
*-*

⁠Gestores ruins afastam bons funcionários.
Funcionários ruins afastam bons clientes.

"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir

⁠Quando ela ligar, atenda o telefone. Se você não quer fazer isso por ela, faça por mim.

⁠É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.

⁠Deus escuta e atende os meus pedidos mais secretos,só para provar o seu grande amor por mim,mas se Ele não me ouvir nem me atender Ele continua sendo Deus,e seu amor continua sendo real.

Deleite-se no Senhor, e ele atenderá aos desejos do seu coração.

⁠"A gente conquista mais clientes dando atenção do que tentando oferecer alguma coisa. Saber oferecer faz parte do trabalho, mas dar atenção vem em primeiro lugar."

⁠"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."

Quer uma certeza sobre mim?

Apenas que não pretendo atender às
suas expectativas, afinal, elas são suas e
já sofro demais com as que tenho!

⁠Esperam tanto da gente que acabamos fazendo um esforço desnecessário para atender as demandas dos outros.
A gente não é perfeição, somos uma construção que por vezes dá certo, em outras, precisa de demolição, de um recomeço partindo do zero absoluto.
Nildinha Freitas

Não se desespere

O desespero para ganhar dinheiro
faz você perder muitos clientes.

Os clientes fogem quando
percebem que você está
pensando só em bater sua meta.⁠

⁠Não permita
que um único
cliente mal educado
estrague seu dia

⁠Nunca permita que um único cliente mal educado acabe com o seu dia.

⁠"O terapeuta só leva o cliente até onde ele ja foi."

Comece a trabalhar com seus clientes em potencial como se eles já tivessem contratado você.

⁠Meus sonhos são poucos, mas não são pequenos. Deleito-me no Senhor, e ele atenderá aos desejos do meu coração.

⁠"A melhor propaganda é feita por um cliente encantado."

Minha missão diária é encantar meus clientes.

⁠Em vendas, você vai ver:

-Rejeição de clientes;
-Pessoas mal-educadas;
-Concorrentes desleais.

Aprenda a não se abalar facilmente.

⁠Nunca fale com um cliente sobre arquitetura. Fale com ele sobre seus filhos. Isso é uma simples boa prática. Ele não vai entender o que você tem a dizer sobre arquitetura na maioria das vezes.