Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Antes de o cliente comprar o seu produto, ele compra seu entusiasmo, sua alegria, sua vontade de atender.

Só um preguiçoso passa de protagonista para cliente da sua própria história.

A mudança que uma história pode fazer tem um impacto profundo nos negócios. Transforma os clientes em convertidos. Transformar empregados em evangelistas. Executivos em líderes. Muda a natureza e o impacto do marketing e, talvez mais importante, muda a maneira como nos enxergamos.

⁠Não existe outra via de resultados positivos nos negócios que não seja a satisfação dos clientes.

⁠"Toda violência é a manifestação trágica de uma necessidade não atendida. "
Marshall Rosenberg

Cansada de viver essa tortura psicológica que passamos por não atender os critérios da maioria das comunidades religiosas. Nem eles atendem. Só fingem.

⁠Vocês só ligam para Deus pra reclamar, e ainda reclamam que Ele não atende.

Para o cliente ficar satisfeito, um produto com qualidade tem que ser bem feito.

Qualquer equação de marketing que não tenha o cliente como principal variável é uma fórmula errada.

⁠Igualdade genuína não significa tratar todos da mesma forma, mas atender igualmente às diferentes necessidades de todos.

⁠Você conhece seu cliente tão bem a ponto dele não querer um substituto para você? Se sim, você construiu um relacionamento com ele. Se não, se relacione primeiro e venda depois, essa é a melhor forma de ser comprado.

Nenhum mercado de trabalho necessita de um profissional que apenas atenda às exigências, mas sim de um colaborador que as supere.

Reflita...

Confie em você, não deixe de satisfazer seus sonhos;
Não se traia, atendendo a vontade alheia.

Muitos advogados manipulam a verdade pra chegar aonde querem. Clientes não passam de negócios. Penso em vocês como pessoas.

Quando um cliente entra em minha loja, esqueça de mim. Ele é o rei.

Não é que sua oração não é atendida, é você que precisa ter a paciência de saber esperar
Danny Moraes

*-*
Quando a bad bater NÃO atenda.
Ignore ela e viva.
*-*

⁠Gestores ruins afastam bons funcionários.
Funcionários ruins afastam bons clientes.

"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir

⁠Quando ela ligar, atenda o telefone. Se você não quer fazer isso por ela, faça por mim.