A força mais poderosa da liderança é o exemplo.
A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.
Os maiores líderes não fazem as coisas buscando reconhecimento, mas sim porque é o certo a ser feito.
Satisfazer o cliente é obrigação. O diferencial é mantê-lo encantado.
Enquanto você viver buscando a aprovação dos outros, não vai descobrir a sua verdadeira identidade.
Os melhores líderes são aqueles que têm a capacidade de colocar o mundo nos seus planos.
Pessoas eficazes sabem que tempo é o fator limitante.
A maior força de uma liderança está na causa que ela serve.
Empatia é a capacidade de considerar e respeitar os sentimentos alheios. É a habilidade de se colocar no lugar do outro, ou seja, vivenciar o que a outra pessoa sentiria caso estivéssemos na situação e circunstância experimentada por ela.
O conhecimento tem de ser melhorado, desafiado, e aumentado constantemente, ou vai desaparecer.
A única fonte de felicidade está dentro de nós.
Só existe uma definição válida de negócio: criar um cliente.
Em qualquer tipo de organização nenhum capital humano é novo demais que não possa aprender ou velho demais que não possa se adaptar.
Inteligência emocional pode ser resumida em uma palavra: razão.
A maior parte das doenças pode começar ou terminar nos seus pensamentos. Enquanto você não domina sua mente, é ela quem domina você.
Ofereça o melhor conteúdo para seus clientes, "embalagem é descartável".
O amor é igual a dinheiro, se não tiver uma boa administração chamado de confiança, vai a falência...
Na administração pública aonde se espera o resultado político, obra sem alma é obra não feita. É promessa não cumprida. É nada mesmo que tudo.
Uma boa administração é o reflexo de uma boa convivência familiar.
A vida e igual "Administração": temos que planejar e organizá-la.
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