Coleção pessoal de SamWalton
Certa vez tecebi um telefonema de um consultor que falou: "Desde que implementamos o novo modelo na empresa nada mudou."
Eu falei: "Se existe a meta e não mudou nada, das duas uma: ou o plano de ação está ruim ou ninguém executou".
No final, foi a segunda, porque somente tinham jogado nas seções o que queriam mas ninguém tinha acompanhado se realmente estavam fazendo.
Qual empresa se pergunta porque alguém entrou na justiça contra ela?, reveja seus processos de logística, prazo de entrega, atribuições de funcionários, cargos e funções, esse tipo de análise é raro uma empresa que faça, somente pagam a conta.
Meritocracia errado é um câncer. No momento em que você beneficia um amigo no trabalho em prejuízo de outro que tem conhecimentos melhores, as pessoas da sua equipe que forem realmente boas vão procurar outro caminho e você vai começar a perder os melhores e ficar com os amigos.
Nós, serem humanos, temos a tendência de deixar tudo pra depois. Nas empresas não é diferente. Se não houver uma cobrança, checagem, acompanhamento do processo pelo superior, na maioria das vezes nada acontece.
Assim como a evolução natural, também vale para as empresas o pensamento que não são os mais fortes que sobrevivem, e sim os que se adaptam mais rapidamente as mudanças.
Diante de um problema, as empresas já querem a solução, pulam todo o processo de análise das causas, entendimento das razões do problema e já querem ir pra solução. Essas soluções na maioria das vezes não são as mais acertadas, no final você tem métodos que custam caro e não resolvem o problema.