Coleção pessoal de ronaldo_jose_damaceno
Padronizar as rotinas, reduz desperdícios, diminui o desencontro de informações, melhora o tempo de atendimento, que traz harmonia e um relacionamento focado no resultado de satisfazer o cliente.
Qualidade é um resultado em constante evolução. Cada indivíduo possui o poder de se aprimorar e de se manter disposto a desempenhar um papel fundamental, relevante para si e para aqueles que estiverem ao seu redor.
O segredo do sucesso para obter resultados superiores e ter qualidade está em fazer as atividades com amor.
A motivação exerce papel fundamental na busca pela qualidade em nossas vidas e carreiras. É ela que nos impulsiona a agir e dar o nosso melhor.
Apaixone-se pelo processo e supere expectativas. Esse é o caminho para a excelência na busca pela qualidade.
Para conquistar a qualidade, precisamos ser como aqueles que já conquistaram, absorver seus diferenciais, características e atitudes.
A qualidade de fora começa pela qualidade de dentro. Você está cuidando do seu combustível interno?
Pratique treinamentos diários em sua equipe de atendimento para que seu cliente sinta apenas a harmonia e a leveza da sua melodia... atender bem!
Para mim, qualidade representa paixão, dedicação e o compromisso com o melhor — na vida e nos serviços de saúde. Qualidade é, acima de tudo, amar o que se faz!