Coleção pessoal de marcelocramos
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Vender é a arte de fazer perguntas.
O vendedor deve compreender as necessidades e os desejos de outras pessoas melhor do que elas próprias. Isso só é possível através das perguntas certas.
Um bom vendedor é, antes de tudo, um bom perguntador.
Escute os seus clientes. Não há ninguem melhor que eles para te ensinar como melhorar o seu negócio.