Coleção pessoal de joao8889
Atender bem não é só fazer seu trabalho com empenho.
Atender bem é dar atenção e mostrar que está ali pelo cliente.
Venda é uma conversa, não uma apresentação.
Se você falar sozinho, o cliente se desliga e não compra.
Tá muito fácil se destacar.
Hoje em dia, tem tanta gente ruim e sem a mínima vontade de atender bem.
Basta fazer o básico bem feito e você se destaca.
Você não precisa mentir.
A técnica mais poderosa de vendas continua sendo a mais simples: Ouvir e resolver o problema do cliente.
Trabalhar com vendas não é pra gente mimizenta.
Se você reclama de tudo, não deveria trabalhar com vendas.
Uma pessoa que precisa pagar suas contas e que tem muitos sonhos para realizar, não fica com vergonha de divulgar seu trabalho.
Clientes que reclamam, estão te dando a oportunidade de corrigir.
Pior é o cliente que fica insatisfeito e não reclama.
(Ele simplesmente vai para a concorrência)
Dignidade e valores não estão à venda!
Se for contra o que você acredita, não negocie.
Valores são inegociáveis.
Não desista se o cliente falar ´´não´´
Pergunte o porquê.
Vender é entender os ´´nãos´´ para melhorar os próximos atendimentos.