Citações sobre Atendimento

⁠Voltar a realizar atendimento infantil é uma dádiva de Deus. É a maior das oportunidades de reparação e redenção obtida nessa vida. "Vinde a mim os pequeninos e não os impeçais, porque deles é o reino dos céus". Jesus

Entender para atender. Atender para satisfazer. Satisfazer para manter. Manter para crescer.

Não tenha medo de mudar! Talvez esta mudança pequena que está na sua mente, poderá trazer grandes resultados.

Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.

Viva para servir, não para ser vil.

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento. Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seus motivos!

⁠"Meu trabalho, eu faço com o coração. Ajudo meus clientes a tomarem a melhor decisão".

⁠"Busque por novos clientes, mas jamais esqueça de dar atenção para os clientes atuais."

⁠"Desconto não fideliza clientes. Clientes que vem por preço vão embora por preço."

O único sonho quê não vale a pena é aquele que nem você mesmo acredita nele

É impossível desfrutar felicidade, sucesso e prosperidade sem viver em harmonia com as leis da natureza.

“Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.”

⁠Dia do Garçom

Ser garçom é gostar de servir
É servir sempre com amor
É ser educado e sorrir
E da gorjeta ser merecedor

Ser garçom é saber
Que servir exige destreza
É servir sem conhecer
É ganhar confiança da mesa

Se o destaque é o garçom
Merece reconhecimento
Afinal um lugar só é bom
Se tem bom atendimento

Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.

Existe um limite da minha dignidade que me proíbe de comprar alguma coisa num lugar com mau atendimento! Não dá!

Surpreende-me negativamente como certos estabelecimentos despreocupam-se com a qualidade do atendimento ao cliente e dos produtos ofertados. O consumidor é a razão da existência e do sucesso das organizações, portanto a sua satisfação é indispensável. Os gestores precisam constantemente refletir sobre como tratam seus fregueses e atentar para a necessidade de um melhoria contínua dos processos empresariais. Convém ressaltar que é muito mais dispendioso conquistar novos consumidores do que manter a carteira de clientes.

O maior erro das pessoas é pensar em vender, vender e vender, ao invés de pensarem em fidelizar, fidelizar e fidelizar.

Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.

O sucesso não deverá ser a sua meta, persista sempre e inevitavelmente ela será a consequência.