Citações sobre Atendimento

⁠"Melhor do que se preocupar com os concorrentes é se preocupar com a diferença que você faz na vida de seus clientes."

⁠"Se você não consegue ser simpático(a) com as pessoas, não deveria trabalhar com vendas."

⁠Só tem uma coisa melhor do que um cliente satisfeito... um cliente satisfeito que indica novos clientes.

⁠"Livrai-me: de clientes que não pagam, de colegas que atrapalham, de concorrentes desleais."

⁠"Antes da semana terminar, faça uma oração agradecendo os clientes que confiaram em você nestes dias."

⁠"As pessoas preferem comprar de quem elas gostam.
Preço é importante, mas confiança e credibilidade é muito mais."

⁠"Trabalhar com vendas é para pessoas corajosas.
Tem cliente difícil,
tem pressão por todo lado,
tem que se aperfeiçoar o tempo todo e mesmo assim, eu amo!"

⁠"Clientes que só querem saber de preço baixo nunca serão clientes fiéis.
Ter preço é importante, mas é mais importante conquistar clientes que valorizam outras coisas além do preço."

⁠"Sabe qual é a minha recompensa favorita?
É quando clientes me indicam novos clientes."

⁠"Se você não oferecer,
se você não mostrar,
se você não divulgar,
ninguém vai comprar."

Se levar para o coração, não vai saber lidar com uma objeção.
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- Entre Gatilhos e Cuidado: O Perigo de Buscar Ajuda com Quem Não é Psicólogo

É cada vez mais comum encontrar pessoas que se autointitulam psicoterapeutas, oferecendo apoio emocional e se apresentando como guias na complexa jornada do autoconhecimento. Em um mundo onde a busca por equilíbrio mental e bem-estar se tornou uma urgência, muitos se sentem atraídos pela promessa de cura e compreensão. Porém, o que muitas vezes escapa a esses buscadores de ajuda é o risco de confiar sua vulnerabilidade a alguém sem formação sólida em psicologia, alguém que, embora bem-intencionado, pode não estar preparado para lidar com as profundezas da mente humana.

A psicoterapia é uma prática de mergulhos profundos, onde o profissional precisa ter tanto o conhecimento técnico quanto a sensibilidade para entender o que está em jogo. Não é apenas sobre ouvir; é sobre saber o que fazer com o que foi ouvido, entender os meandros dos traumas, os gatilhos, as reações. É ter o preparo para lidar com aquilo que é despertado, com os fantasmas do passado, com os labirintos da mente. Em um ambiente de terapia legítima, é a segurança que permite ao paciente se abrir, sabendo que, por mais doloroso que seja o processo, ele está sendo conduzido por alguém qualificado, alguém que pode ajudá-lo a dar sentido ao que emerge.

Por outro lado, entregar-se aos cuidados de alguém sem formação acadêmica na área é como navegar em mar revolto sem um capitão experiente no comando. Pessoas sem a preparação necessária podem até mesmo evocar memórias e sentimentos tão intensos que, em vez de ajudar, acabam por abrir feridas profundas, sem ter os recursos necessários para suturá-las. Imagine aquele que procura ajuda para lidar com uma angústia, mas, em vez de encontrar alívio, acaba despertando um trauma ainda maior, sem que a pessoa ao seu lado saiba como guiar esse processo.

Não é uma questão de desmerecer a empatia e a boa vontade de quem quer ajudar, mas de reconhecer que a mente humana é um território complexo, onde o perigo do desequilíbrio sempre ronda. Só o estudo aprofundado, a ética e a experiência na prática clínica preparam o profissional para acolher a dor do outro com a responsabilidade e o conhecimento necessários. Quando falamos de saúde mental, estamos falando de algo que demanda não só entrega e empatia, mas rigor, técnica e, acima de tudo, responsabilidade.

Ao procurar ajuda, é preciso discernimento e cuidado. Assim como não iríamos a um médico sem formação, por mais carismático que ele fosse, não deveríamos entregar nossa saúde mental a alguém que não tenha uma formação sólida em psicologia. É uma questão de segurança e respeito ao próprio processo. A dor, os traumas e as dificuldades de cada um merecem ser cuidados com profissionalismo. É essa confiança no saber técnico que permite que a terapia seja uma jornada de cura verdadeira, guiada por alguém que tem as ferramentas e a sabedoria para nos ajudar a chegar aonde queremos – ou precisamos – chegar.
✍🏼Sibéle Cristina Garcia

⁠"É ótimo ter clientes. Melhor ainda é ter clientes que indicam você."

⁠"Clientes compram confiança antes de comprarem um produto ou serviço."

⁠Em uma sociedade onde os robôs trabalham pelos humanos, e os humanos gastam pelos robôs, onde está o salário?

⁠Atende o teu cliente como se fosse um familiar, e, um dia, ele será.

Serviços precários e atendimentos deficientes são o reflexo da degradação dos valores culturais, educacionais, éticos e morais presentes na sociedade brasileira contemporânea.

⁠Entre na fila dos motivados pela ousadia, coragem e sabedoria dos escolhidos, porque ela anda rápida, apresenta as soluções para os problemas da vida e o atendimento tão desejado.