Citações sobre Atendimento
"Melhor do que se preocupar com os concorrentes é se preocupar com a diferença que você faz na vida de seus clientes."
Só tem uma coisa melhor do que um cliente satisfeito... um cliente satisfeito que indica novos clientes.
"Se você tratar seus funcionários como prioridade, eles vão tratar seus clientes como prioridade. Tudo é ação e reação."
Nada pior do que ter a má sorte, de ser atendido por um médico arrogante, sensação de ter ido na clínica errada... ainda não me consulto com veterinário... ou não me consultava.
Em uma sociedade onde os robôs trabalham pelos humanos, e os humanos gastam pelos robôs, onde está o salário?
"Segunda-feira: o dia perfeito para quem tem muitos clientes para atender e muitos sonhos para conquistar."
"Cuide bem de seus clientes, mas nunca se esqueça de cuidar bem dos seus funcionários. São eles que atendem os seus clientes."
“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”
"Eu procuro sempre fazer o melhor pelos meus clientes. Cada venda que eu realizo é uma nova amizade que se inicia".
Facilitamos nossas vidas quando nossas intenções e ações benéficas se concretizam proporcionando o devido atendimento às necessidades coletivas.
