Flávio Pereira

De forma geral, nós controlamos as opiniões dos outros sobre nós mesmos. As pessoas opinam
a nosso respeito de acordo como nos portamos. Tendemos a responder conforme o
comportamento da outra pessoa. Se você quer encantar pessoas deve primeiro passar uma boa
impressão. Dicas: Seja simpático,mostre entusiasmo, não tente ser maior que os outros.
O tom da voz é importante no encantamento. Treine uma voz amigável.

Todos gostamos de ouvir uma palavra gentil. Para conquistar alguém basta dizer coisas
agradáveis. O elogio deve ser sincero, natural. Elogie o ato e não a pessoa. Evitará favoritismo e
constrangimentos. Diga algo assim: " Roberto, seu trabalho ficou ótimo."( não diga: " Roberto,
você é ótimo profissional."). Habitue-se a elogiar e sentirá como você e as pessoas se sentirão
melhor. Não exagere nos elogios.

CONCORDE COM AS PESSOAS
Desenvolva uma personalidade tolerante. Ninguém gosta de ser contrariado. Pessoas adoram
aqueles que concordam com elas.
Mesmo que não concorde com uma pessoa, procure extrair da fala dela algo que seja comum,
verdadeiro, para você e ela.
Evidencie que concorda com ela. Movimente a cabeça ou fale claramente: "Concordo com você."
Evite discordar abertamente, salvo exceções. Discordando, de preferência não diga nada.
Freqüentemente não vale a pena discordar.