Dana Perino
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Fale pouco. Mas quando for falar, diga palavras doces que tocam o coração. Seja sincero. Expresse gentileza. Abstenha-se da vaidade. Esse é o caminho.
Assim que as vozes são levantadas, a produtividade é perdida. Discordar por discordar não vai te levar muito longe. Para vencer uma discussão acalorada, você tem que manter a calma.