Frases sobre atendimento ao cliente
"Cada vez que uma pessoa te indica um novo cliente, sua responsabilidade de atender bem aumenta. Não decepcione quem sempre te indica."
"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."
Devemos pensar na logística do atendimento como uma forma de fidelizar o cliente. É importante entregar um atendimento receptivo no lugar adequado, no momento correto e da forma que o cliente deseja.
É importante sempre manter o cliente a par do processo do atendimento. Informe suas etapas. Não subestime o cliente!
"Nunca se esqueça: se quiser ir longe na vida; atenda o cliente com uma fisionomia agradável; os colegas com cortesia, o chefe com respeito e os subalternos com fidalguia" l
Cada cliente em potencial que te procura, é uma pessoa que merece ser atendida com atenção e com dedicação.
Pratique treinamentos diários em sua equipe de atendimento para que seu cliente sinta apenas a harmonia e a leveza da sua melodia... atender bem!
O cliente escolheu a loja, é hora do atendente escolher atender e exceder positivamente, tratar gentilmente para fidelizar mais um cliente.
Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.
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