Agradecimento Palestrante

⁠Se o meu negócio não tem a minha cara, eu terceirizei a parte mais importante do meu negócio.

⁠Geralmente, a equipe
é um espelho do líder.
Se o atendimento de uma empresa
é sempre ruim, é bem provável
que os funcionários não recebem
um bom tratamento de seus líderes

⁠O básico do bom atendimento:
Gentileza e Simpatia
Mesmo sendo básico, por que será
que muitas empresas não fazem?

⁠Transformar clientes em amigos
é mais fácil que transformar
amigos em clientes

⁠Pensamento positivo é ótimo.
Só não é melhor que
atitudes positivas.
Faça o que precisa ser feito
e bota pra quebrar!