Agradecimento ao Cliente

⁠Coaching é parceria entre o profissional (coach) e seu cliente (coachee), em busca da realização dos projetos deste último. Tal parceria não funciona, por mais qualificado que seja o Coach, caso o cliente não se empenhe em fazer sua parte, isto é, desenvolver as competências necessárias para que seu futuro desejado se torne, de fato, seu estado atual.

⁠Ser Coach é isto: ouvir os sonhos (objetivos) do cliente, organizá-los em etapas (metas), auxiliar seu coachee a fazer um planejamento estratégico, e por fim, atuarem juntos sobre um plano de ação, que leve seu cliente, de fato,aonde ele quer chegar.

Transparência e clareza são a base da relação Cliente – Empresa

⁠Passava um cliente importante
Pelo detector de metais digital.

⁠Gestão de escopo não vale nada, se não gerar valor para o cliente.

A frase que diz que "o cliente sempre tem razão" só serve pra quem é advogado.

⁠Um cliente decidido é um problema resolvido.

Não é o cliente que define o preço, é o preço que define o cliente!

“Quando faz o que se gosta o universo de recompensa te dar um cliente feliz”

Tão antiético quanto oferecer algo que um cliente não precisa é não oferecer algo que o cliente precisa, mas que ainda não tem consciência disso.

Nós vendedores estamos entre um sonho e um Cliente!
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⁠O cliente pessoa física que se lasque

⁠"Quer fidelizar um cliente? Resolva rápido os problemas dele!"

⁠"A tecnologia só faz sentido se for para melhorar a experiência do cliente"

⁠"Conheça seu cliente entre na cabeça dele e entenda como ele pensa e o que ele precisa!"

⁠"A experiência do cliente deve ser prioridade em qualquer negócio, desde o primeiro contato até o pós-venda"

⁠⁠A empresa que conquista o coração de seu cliente tem perdoado seus erros, que divulga entre amigos e familiares seu fascínio pela marca, bem como pelas soluções que ela oferece. A concorrência se torna irrelevante. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Focar no(a) cliente significa apurar sua escuta para acolher as necessidades expressas e veladas.

⁠Muitas das vezes, o cliente não opta pelo melhor produto ou serviço, mas por aquele que faz seu coração vibrar, apesar de suas falhas e imperfeições. (Artigo "Futebol é coração")

⁠A sua empresa também pode se posicionar como especialista e ajudar o cliente a comprar muito mais de você. Para isso, você tem que dar poder às pessoas. Através de informação de valor para a vida dela. Não só informação técnica, mas toda informação que torne a vida da outra pessoa melhor ou aprimore a experiência do seu produto ou serviço com o seu cliente. (Artigo "Dê poder às pessoas)