Agradecimento ao Cliente
"A experiência do cliente deve ser prioridade em qualquer negócio, desde o primeiro contato até o pós-venda"
Gestor não é dono, Professor é funcionário da escola e não do Aluno, Aluno não é Cliente, Pais e Professores não são inimigos, a aula não precisa ser divertida sempre para o aluno aprender! Pense nisso, não são palpites , são afirmações!
Marketing de SUPERAÇÃO é QUEBRAR PARADIGMAS, é fazer o cliente ressignificar o que ele conhece sobre o mercado imobiliário.
É o corretor apresentar algo tão diferente e inovador para o cliente que ele não consiga mais encontrar palavras para descrever o seu serviço, porque você simplesmente criou uma nova categoria, um novo conceito na mente dele.
Como fez o Starbucks, hoje ninguém vai tomar um café, hoje vamos na Starbucks; não é mais carro, é uma BMW.
Infelizmente, nada no mundo dos negócios é estático – a preferência do cliente muda, a tecnologia avança e concorrentes aparecem.
O Cliente não quer apenas saber se você tem a melhor técnica jurídica, mas sim se pode confiar em você.
Vender é uma arte e negociar é tornar esta arte rentável, tanto para o cliente quanto para a empresa.
"Cada vez que uma pessoa te indica um novo cliente, sua responsabilidade de atender bem aumenta. Não decepcione quem sempre te indica."
Empreender é satisfazer o desejo do cliente. Quando este feito se realiza, todas as outras obrigações são naturalmente honradas.
Quando a escola transformou o aluno em cliente e a educação em mercadoria, perdemos a capacidade de construir cidadãos críticos, capazes de enxergar o que as palavras não expõem de forma explícita.
O neoliberalismo transformou a escola
em uma empresa que produz ensino,
onde o aluno é um cliente
para a instituição privada
e um número para a pública.
Enquanto que na primeira
o foco no cliente tem o propósito
de garantir o acúmulo de riqueza,
na segunda o uso do número
é o recurso estatistico utilizado
para sinalizar que estão no caminho certo,
capaz de garantir a ideia falseada
de uma qualidade que não se traduz em
uma verdadeira aprendizagem significativa.
