Agradecimento ao Cliente

⁠Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.

⁠Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.

⁠Ou você resolve o problema do cliente, ou ele resolve o seu: trocando de fornecedor

⁠Quem decide ignorar o cliente escolhe ser ignorado pelo mercado.

⁠Enquanto você pensa em margem de lucro, o cliente pensa em margem de confiança.

⁠O cliente não é o centro do negócio; ele é o negócio

⁠O mercado não perdoa quem esquece que o cliente tem escolha.

⁠Um produto perfeito sem um cliente satisfeito é apenas um desperdício.

Um bom designer só conseguirá passar autoridade e segurança, quando conseguir transmitir ao cliente os princípios por trás de cada elemento, por mais básico que seja.⁠

⁠Primeiro deixe o cliente liberar o ódio do seu coração, assim dará espaço pra entrar o amor, sua solução, e consequentemente florescer uma venda.

⁠O importante é que você sobreviva. Todo cliente conta, afinal.

⁠Segunda de Carnaval eu não atendi um cliente...
Quarta de cinzas por volta das 08:10 recebo a seguinte mensagem:
"E ai Rodrigo, tá de férias?"

⁠O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...

⁠"Inovar não é apenas fazer a diferença, mas é quando o cliente reconhece o valor da diferença".

⁠Atenda seu cliente como se você fosse o cliente.

⁠O problema de um cliente não é o quer que você faça, mas sim resolver os problemas que ele nem sabe que ele tem

"Encante seu cliente, venda o que ele quer comprar, não o que você quer vender.

Ofereça seu produto como se estivesse escrevendo uma carta pessoal para cada cliente.

Seu cliente passa mais tempo online ou offline?

Olhando para sua empresa como cliente. Você acredita que essa empresa tem uma entrega extraordinária?