Agradecimento ao Cliente

⁠Não desanime com um ou outro cliente difícil, tem mais clientes legais do que clientes chatos.

⁠O cliente não está em primeiro lugar.

Em primeiro lugar estão seus funcionários.

Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.

⁠"O cliente que está inativo pode voltar a comprar.Muitas vezes falta apenas um incentivo por parte do vendedor".

⁠"Desenvolva a capacidade de observar e orientar seu cliente para a solução mais ecológica dentro do sistema." ( Arcélio Alberto Preissler )

⁠A jornada de compra do cliente, é um modelo que define os estágios pelos quais o cliente passa antes de tomar a decisão de comprar uma solução, serviço ou produto.

⁠"Criar a magia e a excelência em serviço vai muito além de mimar o cliente."

⁠Inovação por empresas compromissadas com as finanças de seus cliente. DCR.

Todo Homem de negócios deve criar necessidade ao Cliente, de forma que o mesmo possa adquirir o seu produto.

Superar as expectativas do cliente significa:
Focar atenção aos detalhes e oferecer além do que o cliente espera!

⁠Cliente feliz dá lucro.

⁠Cliente feliz compra mais, recomenda mais e não cancela. Cliente feliz dá lucro.

Garanta o básico bem feito ao seu cliente.⁠

⁠o cliente sempre será o maior CEO do mercado

⁠O cliente não lê seus relatórios, mas sente suas decisões.

⁠Enquanto você infla processos, o cliente otimiza escolhas.

⁠A concorrência não é sua maior ameaça. A indiferença do cliente é.

⁠Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.

⁠Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.

⁠Ou você resolve o problema do cliente, ou ele resolve o seu: trocando de fornecedor

⁠Quem decide ignorar o cliente escolhe ser ignorado pelo mercado.