Agradecimento ao Cliente
Mantenha sempre o foco nas necessidades de seu cliente, o dinheiro virá como consequência em algum momento.
Não se preocupe em perder algumas vendas por causa do preço. Tem cliente que simplesmente não dá valor no que você oferece.
Fique atento na necessidade do seu cliente. Encontre soluções eficazes para resolver o problema. E, com certeza, seu cliente ficará grato.
Tem cliente que fala
que está caro, só para ver
se ganha um desconto
ou se tira uma vantagem
do vendedor.
O cliente não está em primeiro lugar.
Em primeiro lugar estão seus funcionários.
Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.
"O cliente que está inativo pode voltar a comprar.Muitas vezes falta apenas um incentivo por parte do vendedor".
O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.
"Não existe concorrência se seu cliente percebe que você é bom e trabalha com honestidade e dedicação".
Ao fazer com que o cliente concorde com você devagar durante a conversa, você terá uma chance maior de fechar o negócio.
Devemos pensar na logística do atendimento como uma forma de fidelizar o cliente. É importante entregar um atendimento receptivo no lugar adequado, no momento correto e da forma que o cliente deseja.
É importante sempre manter o cliente a par do processo do atendimento. Informe suas etapas. Não subestime o cliente!
