Agradecimento ao Cliente
Ser um Profissional de Marketing Político é saber olhar nos olhos do cliente, enxergar o ser humano e suas potencialidades, se conectar com sua alma, e injetar nela uma overdose de esperança que irá gerar força e potência de agir.
Ética profissional para mim é sobre fazer ao cliente o que gostaria que fizessem a si próprio e aos seus!
"Se algum cliente fizer um elogio sobre um de seus funcionários, reúna todos da equipe, conte para todos e peça uma salva de palmas."
Querido(a) cliente __________,
Em nome da [nome da empresa], quero te agradecer por continuar nos escolhendo e confiando em nós para te atender!
Ter sua preferência é uma das maiores recompensas e um grande incentivo para seguirmos melhorando cada vez mais!
Gratidão por nos permitir continuar aqui e por fazer parte da nossa história!
Com carinho,
[seu nome/nome da empresa]
Prezado(a) __________,
Ter um cliente como você é um presente mais que especial! Esperamos que a nossa parceria se estenda por longos anos!
Da nossa parte, tentaremos ao máximo continuar correspondendo às suas expectativas e nos empenhando para te oferecer o melhor!
Com carinho,
[nome da empresa]
Quando um cliente elogia um funcionário, o líder deve se sentir orgulhoso de ter uma pessoa assim no time. Infelizmente tem empresas em que o ''líder'' fica com ciúmes.
"Pare de falar que o cliente é chato, caroço, foguete... Se o cliente te procurou, seu papel é vender. Reclamar não aumenta as suas vendas."
A comunicação assertiva em vendas não é sobre o que você diz, mas sobre como você faz o cliente se sentir entendido.
Ao fazer com que o cliente concorde com você devagar durante a conversa, você terá uma chance maior de fechar o negócio.
Esteja pronto para lidar com críticas e apresentar soluções que superem as expectativas dos clientes.
